RETURNS & REFUNDS

退換貨與退款政策

本頁說明 JIAOPALS 椒烹油官方網站之退換貨、取消與退款原則。詳細條款亦載於服務條款。

生效日期：2026 年 8 月 30 日

一、適用範圍

本政策適用於您透過 https://jiaopals.com 完成之線上訂購。食品類商品涉及衛生與保存安全，處理方式與一般非食品商品可能不同。

二、可受理情形

• 運送過程造成明顯破損、滲漏或變質。
• 實際收到之商品與訂單明顯不符。
• 商品於有效保存期限內，經合理認定存在非消費者因素造成之瑕疵。

三、申請方式與期限

請於收件後 7 日內透過 聯絡我們 提出申請，並提供：訂單編號、問題描述、清晰照片（含外箱與商品）。我們將依個案評估補寄、換貨或退款。

四、可能無法受理之情形

• 已開封、已使用、保存不當。
• 超過合理申訴期限且無法證明出貨時即有瑕疵。
• 非本網站販售之商品。

五、取消訂單

若訂單尚未出貨，您可聯絡我們申請取消；是否完成取消以庫存與出貨狀態為準。已出貨訂單原則上依退換貨流程處理。

六、退款方式與時間

經確認可退款後，退款將依原付款方式辦理。實際入帳時間依付款服務提供者與金融機構作業而定。運費是否退還，將依瑕疵責任歸屬個案說明。

七、聯絡我們

Email：shunfa@gmail.com｜或前往 聯絡我們。