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目前提供 7-ELEVEN 店到店 與 黑貓宅急便 兩種配送方式。實際到貨時間可能因物流作業、配送地區、天候或節慶高峰有所不同。

目前提供：

• 7-ELEVEN 店到店
• 黑貓宅急便

實際可選擇的配送方式、運費及配送條件，請以結帳頁面顯示為準。

運費會依您選擇的配送方式、訂單內容及當下活動條件計算，實際金額會於結帳頁面顯示。

如有免運優惠或其他配送活動，也會依網站當期公告為準。

若訂單尚未進入出貨流程，請儘快與我們聯繫，我們會依訂單目前的處理狀態協助確認是否可以修改。

若商品已完成出貨，可能無法變更收件地址或取貨門市。

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若訂單尚未出貨，可以聯絡我們申請取消。

若商品已進入出貨或配送流程，則可能無法直接取消，後續將依實際訂單狀況及退換貨政策處理。

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若付款過程中發生中斷、付款失敗或頁面異常，請先確認訂單及付款狀態，避免重複下單或重複付款。

若仍無法確認，請提供訂購姓名、訂單編號及相關畫面與我們聯繫，我們會協助確認。

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若您無法確認訂單是否成立，請勿重複下單，可先與我們聯繫協助查詢。

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商品出貨後，可依訂單提供的物流資訊確認配送狀況。

實際配送進度仍以 7-ELEVEN 或黑貓宅急便物流系統 顯示為準。

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實際配送進度仍以 7-ELEVEN 或黑貓宅急便物流系統 顯示為準。

實際配送及再次聯繫方式依黑貓宅急便作業流程為準。

若配送發生異常或長時間未收到商品，也可與我們聯絡，我們會協助確認訂單及物流狀況。

如果收到商品有：

• 明顯破損
• 滲漏
• 變質
• 商品與訂單內容不符

請於收件後 7 日內與我們聯繫，並提供：

• 訂單編號
• 問題說明
• 外箱照片
• 商品照片

我們會依實際情況協助評估補寄、換貨或退款。

若商品因運送造成破損、滲漏、變質，或收到的商品與訂單明顯不符，我們會依實際情況協助評估補寄、換貨或退款。

食品類商品涉及衛生及保存安全，已開封、已使用、保存不當或非本網站購買之商品，可能無法受理退換貨。

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產品使用天然原料製作，部分產品可能因原料特性出現自然沉澱或油料分層現象。辣椒類產品使用前建議先充分搖晃均勻，再依料理需求使用。如對商品狀態仍有疑問，可拍攝商品照片與我們聯繫確認。

未開封時請置於陰涼處並避免陽光直射。

開封後請冷藏保存，並建議儘早食用完畢。

辣椒類產品使用前請先搖晃均勻，讓香氣與風味更加完整。

實際商品包裝標示為準。

收到商品後，建議依包裝上的保存方式妥善保存。

部分產品使用之原料包含 菜籽油、葵花油、辣椒、花椒，以及多種辛香料，包括 橄欖、當歸、草果、高良薑、八角、小茴香、肉桂、蒔蘿及甘草。

不同商品之實際配方可能有所不同，請於食用前詳閱商品包裝上的成分及相關標示。

若您對上述原料或其他食品成分有過敏情形，建議避免食用相關產品；如有特殊健康狀況或對成分是否適合食用有疑慮，請先諮詢醫師或其他專業醫療人員。

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